A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar nosso compromisso com a
privacidade e a proteção dos dados pessoais. Ela é destinada a você USUÁRIO de nossas soluções e
aos visitantes do site www.mob2con.com.br

A MOB2CON compromete-se a mantê-la atualizada, conforme os seguintes fundamentos:
a) Respeito à privacidade;
b) Autodeterminação informativa;
c) Liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião;
d) Inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem;
e) Desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação;
f) Livre iniciativa, a livre concorrência e a defesa do consumidor; e
g) Direitos humanos, o livre desenvolvimento da personalidade, a dignidade e o exercício da cidadania
pelas pessoas naturais.
Não obstante a Lei Geral de Proteção de Dados, a MOB2CON se compromete a observar as
legislações e regulamentos relacionados à proteção de dados, incluindo, mas não se limitando ao
Código de Defesa do Consumidor, ao Marco Civil da Internet (lei 12.965/2014) e a Lei de Acesso à
Informação (lei nº 12.527/2011).
Além disso, ao exercer o papel de Operador de Dados Pessoais, a MOB2CON se compromete a
aplicar medidas técnicas e organizacionais baseadas nas melhores práticas de Segurança da
Informação, prezando sempre pela Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Proteção da
Privacidade dos dados que processa em nome dos Controladores.

MOB2CON SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA
CNPJ/MF sob nº 22.311.442/0001-91
Rua dos Cardeais, 102, Jardim Itália, Vinhedo/SP, CEP: 13.287-186
FONE: 55 (19) 3836-3491
www.mob2con.com.br

I. Dos USUÁRIOS de nossas soluções

1. Informações corporativas e pessoais de contato

Incluem qualquer informação que você nos fornece e que permita-nos identificá-lo e contatá-lo ou
a empresa a qual você representa, tais como, seu CPF, CNPJ da empresa a qual você representa,
nome, endereço postal, e-mail, detalhes ou número de telefone. A coleta destes dados tem como finalidade a liberação adequada de seu acesso ao sistema e estabelecer as corretas condições de uso de nossas soluções.

2. Informação de login de conta
Qualquer informação que seja necessária para lhe dar acesso ao seu perfil de conta específico, tais
como, seu nome completo, endereço de e-mail, nome de usuário, identificação do AD, senha
individual e intransferível. Esses dados estarão armazenados em banco de dados e serão
consultados mediante necessidade de comprovação de ativação de login e senha.

3. Informações pessoais específicas de prestadores de serviços, promotores de vendas e terceiros
em geral, inseridas e tratadas pelas nossas soluções
Refere-se a quaisquer informações pessoais de prestadores de serviços, promotores de vendas e de
terceiros que são inseridas em nossas soluções e que permitam sua identificação, tais como; nome,
endereço de e-mail, data de nascimento, cidade, nº de documentos, foto e quaisquer outras
informações de qualificação do terceiro que tem como finalidade permitir o acesso deste terceiro
nos estabelecimentos das Redes Varejistas, para as quais, ele será designado a prestar serviços
diversos. Nós recebemos essas informações e a tratamos para fins exclusivos da prestação do
serviço contratado por sua empresa, gerando relatórios e estatísticas de maneira anonimizada.
Ao inserir informações de seus prestadores de serviços ou, ainda, aqueles que tenha contratado
indiretamente (mão de obra terceirizada) e anexar cópias digitalizadas de documentos que
contenham dados pessoais e/ou dados sensíveis destas pessoas, se responsabiliza sobre sua
inserção, aplicação e compartilhamento e fica ciente de que estes dados estarão disponíveis para
acesso das empresas com as quais tenha vínculo.

4. Informações financeiras e informações de pagamento
A coleta de dados financeiros, tais como, dados de cartão de débito / crédito (nome do titular do
cartão, número do cartão, data de validade) e outras formas de cobrança e pagamento como
emissão de boleto bancário, transferências e emissão de nota fiscal, tem como finalidade a
operação de faturamento e pagamento dos serviços ou das soluções contratadas.
Quaisquer informações coletadas e tratadas por nós ou por um provedor deste tipo de serviço será
adequada e em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis.

5. Informações coletadas diretamente pelas Empresas Usuárias das soluções e customizadas pela MOB2CON
Consideramos empresas usuárias de nossa solução as Indústrias/Fabricantes, Prestadoras de
Serviços, Distribuidores, as Agências Promotora de Vendas e a Rede Varejista / Atacadista, que por
intermédio de seus USUÁRIOS possuem acesso autorizado às informações armazenadas no sistema.
No caso de empresa usuária ser a contratante do recurso envolvido, terá direito de acesso para
upload dos dados do USUÁRIO da solução, dos promotores de vendas e demais visitantes
armazenados na solução, caso contrário, apenas possuirá acesso para extração de dados
estatísticos anonimizados das operações e atividades registradas na solução.
Cada empresa usuária é responsável, nos casos previstos em lei aplicável no território brasileiro,
por notificar os titulares dos dados coletados sobre a finalidade para a qual coletou seus dados
pessoais e como esses dados pessoais são processados nas customizações efetuadas.

6. Chamadas ao serviço de atendimento ao cliente
Comunicações com o serviço de atendimento ao cliente podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo
com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, motivos de qualidade,
treinamento e suporte técnico). Caso a ligação esteja sendo gravada, você será informado sobre a
gravação no início de sua chamada.

2. Dos visitantes dos sites da MOB2CON

1. Informações de contato fornecidas pelo visitante do site
Ao navegar por nossos sites, algumas informações para contato serão solicitadas com o objetivo de
obter recursos de comunicação relacionadas ao atendimento ou ações de e-mail marketing.

2. Informações técnicas sobre o computador ou dispositivo móvel que acessa o site
Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que você utiliza para
acessar um de nossos sites ou aplicativos, como o endereço IP utilizado para conectar seu
computador ou dispositivo à internet, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do
navegador da web. Se você acessar um site ou aplicativo da MOB2CON usando um dispositivo
móvel, como um smartphone, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido,
o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, o ID de publicidade, a localização geográfica e outros
dados similares do dispositivo móvel.

3. Utilizamos as informações coletadas de todos os visitantes do site automaticamente por meio
de cookies e tecnologias semelhantes para:

• Personalizar nosso Serviço, como lembrar as informações de um Usuário ou Visitante, para que
  não precise digitá-las novamente durante a visita ou em visitas subsequentes;
• Fornecer conteúdo e informações personalizadas;
•  Monitorar e analisar a eficácia das atividades dentro de nossa solução e de marketing de
  terceiros;
• Monitorar métricas agregadas de uso do site, como número total de visitantes e páginas
  visualizadas; e
• Rastrear suas entradas, envios e status em quaisquer comunicativos ou outras atividades no
  Serviço.
  Você pode obter mais informações sobre cookies visitando www.allaboutcookies.org

4. Uso de dados para análise coletados via Google Analytics
O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que usa dados coletados
para rastrear, monitorar e relatar o tráfego do website e o uso do nosso serviço. Esses dados são
compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para
contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
Para mais informações, consulte:
https://support.google.com/analytics/answer/11593727?hl=ptbr#:~:text=O%20Google%20Analytic
s%20armazena%20um,desativado%20no%20modo%20de%20consentimento.

5. Dados pessoais de crianças
A MOB2CON em hipótese alguma, coleta ou autoriza a coleta em seu nome de informações
pessoais de crianças e adolescentes conforme definições estabelecidas no ECA – Estatuto da
Criança e do Adolescente e na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

6. Funcionalidade de Exclusão de Conta

Nosso aplicativo permite que os usuários solicitem a exclusão de suas contas de forma rápida e
imediata com apenas alguns clicks.

7. Exclusão de Dados do Usuário
Ao realizar o pedido de exclusão de uma conta, serão excluídos os dados do usuário associados a
essa conta. A desativação temporária, a desativação ou o “congelamento” da conta não se
qualificam como exclusão da conta.
A exclusão é somente do login para acesso ao app, o visitante continuará cadastrado na plataforma,
conforme termo de uso e adesão. A exclusão do login será realizada de forma lógica com
anonimização dos dados sensíveis, nos termos da LGPD.

8. Da Retenção de Dados
Se houver necessidade de reter determinados dados por motivos legítimos, como segurança,
prevenção de fraudes ou conformidade regulatória, a Mob2con desde já informa a todos seus
usuários que fará a devida retenção de dados, obedecendo o prescrito pela Lei Geral de Proteção
de Dados.

Dos USUÁRIOS de nossas soluções e visitantes do site

• Informações corporativas e pessoais de contato
  Incluem qualquer informação que você nos fornece e que permita-nos identificá-lo e contatá-lo ou a empresa a qual você representa, tais como, seu CPF, CNPJ da empresa a qual você representa, nome, endereço postal, e-mail, detalhes ou número de telefone. A coleta destes dados tem como finalidade a liberação adequada de seu acesso ao sistema e estabelecer as corretas condições de uso de nossas soluções.

Dos visitantes dos sites da MOB2CON

• Informações de contato fornecidas pelo visitante do site
  Ao navegar por nossos sites, algumas informações para contato serão solicitadas com o objetivo de obter recursos de comunicação relacionadas ao atendimento ou ações de e-mail marketing.
• Informações técnicas sobre o computador ou dispositivo móvel que acessa o site
  Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que você utiliza para acessar um de nossos sitesou aplicativos, como o endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar um site ou aplicativo da MOB2CON usando um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, o ID de publicidade, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.
• Utilizamos as informações coletadas de todos os visitantes do site automaticamente por meio de cookiese tecnologias semelhantes para:
  Personalizar nosso Serviço, como lembrar as informações de um Usuário ou Visitante, para que não precise digitá-las novamente durante a visita ou em visitas subsequentes;
  • Fornecer conteúdo e informações personalizadas;
  • Monitorar e analisar a eficácia das atividades dentro de nossa solução e de marketing de terceiros;
  • Monitorar métricas agregadas de uso do site, como número total de visitantes e páginas visualizadas; e
  • Rastrear suas entradas, envios e statusem quaisquer comunicativos ou outras atividades no Serviço.

Você pode obter mais informações sobre cookies visitando www.allaboutcookies.org

• Uso de dados para análise coletados via Google Analytics
  O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que usa dados coletados para rastrear, monitorar e relatar o tráfego do website e o uso do nosso serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

• Para mais informações, consulte  http://www.google.com/pt/policies/privacy

Dados pessoais de crianças

A MOB2CON em hipótese alguma, coleta ou autoriza a coleta em seu nome de informações pessoais de crianças e adolescentes conforme definições estabelecidas no ECA – Estatuto da Criança e do Adolescente e na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

Funcionalidade de Exclusão de Conta

Nosso aplicativo permite que os usuários solicitem a exclusão de suas contas de forma rápida e imediata com apenas alguns clicks.

Exclusão de Dados do Usuário

Ao realizar o pedido de exclusão de uma conta, serão excluídos os dados do usuário associados a essa conta.

A desativação temporária, a desativação ou o “congelamento” da conta não se qualificam como exclusão da conta.

A exclusão é somente do login para acesso ao app, o visitante continuará cadastrado na plataforma, conforme termo de uso e adesão.

A exclusão do login será realizada de forma lógica com anonimização dos dados sensíveis, nos termos da LGPD.

Da Retenção de Dados

Se houver necessidade de reter determinados dados por motivos legítimos, como segurança, prevenção de fraudes ou conformidade regulatória, a Mob2con desde já informa a todos seus usuários que fará a devida retenção de dados, obedecendo o prescrito pela Lei Geral de Proteção de Dados.

1. Provedores de serviços
Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados que fornecem serviços de desenvolvimento
do site, desenvolvimento de aplicativos, hospedagem, manutenção e outros serviços usados em
nossa solução. Esses terceiros podem ter acesso ou processar dados pessoais como parte do
fornecimento desses serviços para nós. Limitamos as informações fornecidas a esses provedores de
serviços às razoavelmente necessárias para o desempenho de suas funções, e nossos contratos
com estes prestadores preveem a confidencialidade de tais informações de acordo com a legislação
aplicável.

2. Aplicação da lei, processo legal e conformidade
Poderemos fornecer as informações pessoais inseridas em nossos bancos de dados nos seguintes
casos:
a) Requisição do USUÁRIO responsável pelo cadastramento das informações na solução e/ou
requisição do titular do dado;
b) Determinação Judicial e atendimento a requerimento do Ministério Público ou Policial;
c) Para garantir a não violação de direitos de terceiros.
d) Por solicitação da Rede Varejista/Atacadista ou do contratante do titular do dado, mediante
comprovação específica de existência de litígio em tramitação na justiça, que envolva direta ou
indiretamente o titular do dado.

3. Mudança de propriedade devido a fusão / aquisição
Os dados pessoais inseridos em nossos banco de dados, podem ser transferidos física ou
eletronicamente para um adquirente, sucessor ou cessionário como parte de qualquer fusão,
aquisição, venda de ativos ou transação semelhante, bem como no caso de insolvência, falência ou
concordata / liquidação judicial em quais informações são transferidas para um ou mais terceiros
como um de nossos ativos comerciais, com o único objetivo de continuar a operação da nossa
solução e somente se o destinatário destes dados se comprometer com uma Política de Privacidade
que tenha termos substancialmente consistentes com este Política de Privacidade.

4. Transferência dos dados
Suas informações e de terceiros por você inseridas, incluindo dados pessoais, poderão ser
transferidas para – e mantidas em – computadores localizados fora do seu estado, país ou outra
jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das vigentes na
sua jurisdição, porém proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na
Lei Geral de Proteção de Dados.
Uma vez que utilizamos plataforma de Cloud (nuvem pública), seguindo os mais rigorosos padrões
de segurança, onde atualmente contratamos os serviços da solução Azure, plataforma de Cloud
(nuvem pública) da Microsoft, que possui data centers (centro de dados e processamento)
localizados dentro e fora do Brasil, nosso Serviço opera parte localizado dentro do Brasil e parte
fora do Brasil, logo, suas informações pessoais passarão pelo processo de “Transferência
Internacional” de dados, observando todas normas, leis, selos, certificados e garantias de
segurança da informação, com objetivo de manter o sigilo e privacidade de seus dados pessoais a
que a LGPD faz referência. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir
que seus dados sejam tratados de forma confiável, segura e de acordo com esta Política de
Privacidade, nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou
país, a menos que haja controles adequados, incluindo a segurança de seus dados e outras
informações pessoais.
Para maiores informações vide https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement

Todos os seus dados pessoais, dados de terceiros que você inserir serão armazenados em bancos
de dados reservados, proporcionando a segurança das informações coletadas.
Adotaremos medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais
de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração,
comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Os sistemas utilizados para o
tratamento de dados pessoais estão estruturados de forma a atender aos requisitos de segurança,
aos padrões de boas práticas e de governança e aos princípios gerais previstos.
No caso de uma violação de segurança de dados, imediatamente tomaremos as medidas corretivas
adequadas. Além disso, nos disponibilizamos a fornecer prontamente à ANPD (Autoridade Nacional
de Proteção de Dados) todas as informações relevantes solicitadas em relação à violação de

segurança de dados. Nos comprometemos a cooperar totalmente, tendo desenvolvido e planejado
um plano de resposta para tratar a violação de segurança de dados e informarmos adequadamente
os indivíduos envolvidos.

Estamos disponíveis a atender solicitações oriundas dos titulares dos Dados (você, terceiros que
tenham seus dados inseridos na plataforma e visitantes do site):

• Confirmação da existência do uso e tratamento dos dados;
•  Acesso aos dados pessoais;
•  Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
•  Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
  desconformidade com a lei;
•  Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante sua requisição expressa,
  de acordo com especificado no Termo de Uso e Adesão da solução;
• Eliminação dos dados pessoais tratados e que atendam às determinações legais envolvidas;
•  Obtenção de informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;

 Revogação do consentimento quando couber.
A qualquer momento, você pode solicitar informações sobre o uso e tratamento de seus dados
pessoais ou se opor ao tratamento destas informações inseridas nos nossos bancos de dados,
entrando em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail
dpo@mob2con.com.br

Desativação das comunicações comerciais
Quando você receber nossos e-mails comerciais, poderá cancelar a inscrição a qualquer momento,
seguindo as instruções contidas no e-mail ou enviando um e-mail para o endereço fornecido na
seção “Como entrar em contato com a MOB2CON?“.

Solicitações em matéria de Privacidade podem ser encaminhadas ao Responsável pela Proteção dos
Dados (DPO – Data Protection Officer) da MOB2CON, pelo e-mail dpo@mob2con.com.br  ou pelo
endereço: Rua dos Cardeais, 102 Jardim Itália, Vinhedo/SP CEP 13.289-188, anexando uma cópia de
seu RG ou informações equivalentes (quando solicitado por nós e permitido pela lei).
Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja você ou o titular do dado, sem fornecer
provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado. Note que

qualquer informação de identificação fornecida por nós só será processada de acordo com, e na
medida permitida pelas leis aplicáveis.
Dúvidas poderão ser esclarecidas através da nossa central de atendimento ao cliente e pelo
telefone (19) 3836-3491.

Esta Política de Privacidade foi regida e interpretada segundo a legislação brasileira e você será
notificado sobre quaisquer alterações desta versão, assim sendo, as partes elegem o foro da
comarca de Vinhedo no estado de São Paulo, para dirimir qualquer litígio ou controvérsia
envolvendo o presente documento.

Última Atualização: 14 de agosto de 2024.